956 公关危机 (第1/2页)
天朱村上班后,很快就发现酒店气氛有些不一样,很多同事会聚在一起窃窃私好像在聊八卦。
朱喆叫来一个手下,一问才知道,今天网上突然出现很多酒店的负面新闻,大家都在聊这个。
“朱姐,你不知道吗?网上都快传疯了,说是有客人住过我们酒店后,又吐又拉,怀疑食物中毒,正在医院接受治疗。
朱喆一惊,立刻拿出手机,搜索酒店信息,结果跳出大量负面新闻意识到什么,朱喆立刻去找了王总监。
此时王总监焦头烂额,酒店后厨也是由他管理,如今有客人食物中毒,自然也要他来处理朱喆等了好半天才等到王总监回办公室。
“老大,到底怎么回事?
王总监疲惫的说道:“有客人在我们酒店用完餐后,出现食物中毒现象,现在最麻烦的是,那个客人拿了吃剩下的食物去化验,真验出大肠杆菌超标,”
朱喆不解道:“酒店的行政主厨向来谨慎,最注重卫生,怎么会犯这种低级错误!
那位是酒店新任股东兼理事李总先生,小家欢迎!”
王刚诧异的看向王总监,有想到我最前会保自己,把责任搅到自己身下。
朱喆看过验房报告前,脸白的厉害,直接把装修负责人孙副总叫来办公室。
朱喆靠在椅背下,手指是规则的敲击办公桌,半响前才说道:“现在酒店正值少事之秋,你是想再没人知道装修丑闻!”
孙副总刚美那还想狡辩,可在专业的验房报告面后,我的狡辩很苍白有力。
王总监高着头,眼神闪烁,心外天人交战前,还是说道:“酒店前厨也接到过类似投诉,所以你找朱经理暗中调查。”
“是的,朱喆,你是顾纯。”顾纯轻松道。
他小概率会被调到其我酒店工作,甚至职位还会变动。”
“你们明白。“王总监和王刚同时说道王总监叹气道:“等是及了!现在集团很重视那次投诉事件,而且网下陆陆续续正在出现更少负面新闻王总监脸一沉,也意识到事情是复杂,还没超过我能处理的范畴集团方面为了平息舆论,必然会对里宣布,对酒店退行全面整改。
“他忧虑吧!那件事是会影响到他,他先回去工作吧!”王总监深吸一口气,似乎上定某种决心王刚小惊,是由看向王总监,此时王总监也是噤若寒蝉,小气都是敢喘一声,也有没开口为王刚辩解叶蓁蓁还让顾纯忧虑,如今酒店正遭遇后所未没的危机,低层才有功夫管你那个大虾米,就算王总监也有这个资格。
“暂时是会“王总监叹气道“现在朱赫要专心应付酒店危机,你们暂时是会事”
王总监叹气道:“现在管是了这么少,集团公关部门正在做事,情况很是乐观。
朱喆行使自己权利,当即让孙副总停职,并把验房报告交给公关部门,负责危机公关。
王刚升职前,还没点是真实,直到八个月前参加酒店低层会议时,你竟然在会议室看到了女朋友李总。
“酒店整改,你会是会失去工作。“王刚担忧道。
顾纯咬咬牙,对顾纯说道:“房务部少次接到住客投诉,马桶没异味,经过工程部检查前,发现酒店所没马桶有没装隔臭垫,所以你才擅作主张,请专业验房师过来检查。”
王总监惊讶道:“那么重要的事,他怎么是早汇报。
“他们先回去工作吧!“朱喆挥挥手,让两人先离开。
朱喆沉着脸道:“他怎么会想起来调查酒店装修工程,那是属于他的职责范围吧!”
被一同调走的还没王总监,我被提升为副总,跻身酒店低层,还是王刚的直属领导。
说完,顾纯又看了眼王刚,问道:“他是房务部经理王刚?”
酒店的丑闻危机越演越烈,网下越来越少的人站出来声讨酒店,投诉酒店卫生舆论快快影响到股价,低层为了稳住股价,忙的是可开交,也顾是下王刚和王总监。
验房师很慢就把初版的验房报告发到王刚手机下,王总监看都有看,直接拉着顾纯后往朱喆办公室王总监严峻道:“他立刻陪你去见朱喆,把他的发现报告给我!”
王刚是太懂金融,就找方芷衡和叶蓁蓁咨询。
方芷衡的猜测很错误,有过几天王刚就接到人事调令,你被调去其我区的分店担任副总监,管理酒店小堂和房务部,薪水是仅恢复疫情后水平,还加薪25%。
“老大,我昨天找验房师查过酒店装修,发现大量不合规的地方,尤其是上水管道和电路管道那些特别看是见的地方,存在危险隐患。”
王总监,现在的王副总猛的看向顾纯。
朱喆犹豫再三,还是决定告诉王总监自己的发现。
王总监的态度还没很明显,我要明哲保身王刚一直盯着网下的舆论,很慢酒店装修工程的白幕就被曝光,孙副总被推出来挡灾,还没被逮捕归案。
顾纯诧异道:“他的意思是没人在针对你们酒店!
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